Política de Distribuição

O download das versões de teste (TRIAL) dos sistemas Espiriplug requer uma avaliação prévia por parte do site, realizada por meio de contato via e-mail.

As versões TRIAL permitem um período de uso entre 30 e 90 dias, de acordo com o sistema disponibilizado.

Para a atualização dos sistemas ou para a obtenção da licença definitiva, será necessário:

• Registrar-se e acessar o site com login;
• Preencher o cadastro prévio;
• Manter contato com o site por e-mail, fornecendo:
  • evidências de uso durante o período TRIAL;
  • dados completos da Instituição solicitante.

Política de Uso

Os sistemas poderão ser utilizados gratuitamente, no estado em que se encontram, sem garantias de funcionamento contínuo ou perfeito.

O Espiriplug não se responsabiliza por eventuais prejuízos, perdas de dados ou lucros cessantes decorrentes de falhas técnicas, operacionais ou de uso inadequado.

No momento da instalação, será apresentado ao usuário um Termo de Aceite de Uso do Sistema, cuja concordância é indispensável para a utilização do software.

Política de Manutenção

Uma vez comprovada a existência de defeito decorrente de imperfeição construtiva do sistema, serão realizados levantamentos técnicos para análise do problema.

Após essa avaliação, será definido um prazo para correção e disponibilizada uma versão ajustada do sistema para novos downloads.

Política de Atendimento

Não serão realizadas customizações dos sistemas para atender ao modus operandi específico de qualquer Instituição, especialmente antes do início efetivo das operações.

A análise sobre a viabilidade de melhorias ou aprimoramentos futuros é de responsabilidade exclusiva do administrador do site e do desenvolvedor do sistema.

Não são realizadas atividades de migração de dados de sistemas atualmente em uso para os sistemas distribuídos pelo Espiriplug.

As comunicações com os usuários ocorrerão preferencialmente por e-mail, por meio da opção “Comunicação” disponível no site.

Fórum

O Espiriplug disponibiliza um fórum destinado à troca de experiências, dúvidas e informações entre os usuários dos sistemas.

Para participar, o usuário deverá realizar cadastro no site e criar uma senha de acesso.

A administração do site se reserva o direito de avaliar a relevância dos tópicos publicados, podendo destacá-los, bloqueá-los ou removê-los, sempre que julgar necessário para a boa organização e funcionamento do fórum.